Nama : Devi Novitasari
Kelas :
3EA05
NPM :
12214825
Pengalaman
Berbelanja Online
Grobmart.com merupakan
toko buku berbasis online di Indonesia. Awalnya saya tidak tau ada toko buku
online, biasanya saya selalu membeli buku dengan mendatangi toko secara
langsung. Pertama kali saya tau melalui akun instagramnya yaitu @grobmart.
Pertama yang saya lakukan adalah menghubungi kontak yang tertera di instagramnya untuk menanyakan cara
pembelian, ketersediaan buku, dan lainnya. Customer service yang ramah &
responsif membuat saya nyaman untuk melakukan pembelian.
Setelah mengetahui
informasinya, saya langsung buka website nya . Tampilan website cukup menarik
dan buku di bagi bagi menjadi kategori novel, komik, buku anak, non fiksi,
pengembangan diri, dan lain lain. Tampilan halaman depan website juga dibagi
menjadi new arrival, best seller, coming soon, pre order, sehingga lebih
memudahkan kita untuk mencari dan memilih buku buku terbaru, terbaik, dan
populer. Dalam website pun ada kolom komentar pelanggan dan rating sehingga
meyakinkan kita bahwa website ini aman dan terpercaya.
Setelah memilih buku
yang saya inginkan, saya langsung pesan buku tersebut, isi data diri &
memilih metode pembayaran lalu selesai. Saya memilih bayar di tempat karena
merasa lebih mudah & aman. Setelah dua hari dari tanggal pemesanan, buku
saya di antar ke rumah oleh kurir dan langsung bayar di tempat. Saya merasa
puas karena barang tersebut sesuai dengan yang saya inginkan dengan cepat dan
tanpa cacat/rusak.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar